陶凯智宝店最基本的知识包括：淘宝店的后台使用、宝贝页面设计、流量运营与推广、客户咨询服务、物流仓库及道路仓储等系统知识。
新开的淘宝店需要做好店内的所有细节，这是做好店内的前提。要做好这一点，必须了解和理解淘宝店的一些基础知识，这样开店后才不会出错。
新手卖家面临的几大问题，一是如何开网店，二是卖什么和去哪里找货源，三是如何装修网店，如何优化网店的基础、图像处理和文案，四是如何提高咨询转化率和如何使用销售语言。当然最重要的还是店铺的推广和营销，因为店铺想要盘活主要靠流量。也就是访客和点击。流量的来源一方面是店铺优化获得的平台自然搜索流量，另一方面是各种推广营销带来的流量。