店宝宝开网店要交钱吗，讲课之前，我想跟大家分享一个案例。在店宝宝淘宝优惠券刚刚起盘的时候呢，我们有一些董事，他们把咱们的面膜去卖给我们的一些客户。但是，在这个过程当中，不了解我们客户的这个皮肤是一个什么样的状态，那很多客户就会出现一个皮肤缺水干痒刺痛的这个情况。
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但是，因为我们的不专业，那么也没有办法去满足的顾客的一个需求，给顾客解决一些问题，最后就会导致一个情况，很多顾客他不会是说是我自身的原因，他一定会是说是你产品的原因，再加上咱们又是微商。
那我们来看看什么是售后服务。售后服务主要是对消费者在产品使用过程中，出现的各种问题进行跟踪服务及解决。并对他们实行专业的美美容。
同时对于消费者在使用过程中，出现的各种问题及意见进行及时的整理，并进行科学的数据分析，以改进产品质量及渠道策略等等。一个好的售后团队是可以避免一次危机事件的。
但是，往往很多人在微商上面买来的东西，他首先不会自己去找原因，他一定会去说是你产品自身的问题，她就会要来投诉。那么我们也碰到这样的，先就会说你的产品是不合格，那我要去退款，因为咱们本来有一个承诺，你觉得不好是可以退的。
那么这个时候呢，就导致了我们有的百人团队的一个团队长，因为它的服务没有做到位，所以最后就导致他这条线的这个整个团队全部都给退掉了，所以大家想一想，这个服务对于大家来讲是不是非常的重要。