那平时我们该如何去做好十荟团售后和维护呢？在这里跟大家分享一下我自己的一些做法。首先要添加你群里的邻居为你的好友。添加好友主要是为了便于各种售后处理。如果你是他好友的话，他可能会想着有什么问题的话就会私聊你。但如果是说不是好友的话，他可能有什么问题或者心里不爽的话就往群里发信息，这样会造成不良的群体影响。还有我们要设一个微信群助手，所谓的微信群助手，其实就是你的托儿。你可以找一些你的朋友，或者是说你在小区里面比较相熟的邻居，让他们经常在群里面帮你烘托一下气氛，然后经常发一下他们购买的一些十荟团爆款产品分享给大家。这样子就会让邻居们觉得这些东西看起来都挺好的，就能勾起他们购买的欲望。邻居在群里面发的一些售后或者不满，我们要去私聊他们，不要在群里面跟他们有任何正面冲突。毕竟他们是邻居，信任了我才购买了我的产品，一切的售后尽量私聊解决。作为社区团长来说，不可能让群里面所有的邻居都满意。但是我们要找到核心客户，再次开发核心客户，增加他们对我们的粘度，就挖掘他们的价值。我们要维护好目标客户，让他们能够真正的认可和信任我们。我们就可以在这些目标客户里面进行不断的裂变。我们对自己也要有一定的要求，作为十荟团团长不要那么斤斤计较，如果说真的是自己的产品有问题的话，那就勇敢的去承认。对于邻居来说，在你这里无论是购买多少钱的东西，他们都希望得到相应价值的体现，大家都是邻居，有时候该售后的话就去售后，不用去推脱，让他们放心在你这里购买东西。
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